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Compartiendo la experiencia de navegar el web

Marcar un sitio para volver a él o contarle a un amigo o amiga sobre algo interesante que uno encontró en el web son ejercicios que han cambiado de forma desde que se cuenta con las herramientas del llamado web 2.0. La contra cara de este fenómeno los responsables de sitios web ya no solo tienen que estar pendientes de su posicionamiento en los motores de búsqueda sino de la cantidad de enlaces que van ganando en las redes sociales.

El web 2.0 no es una tecnología específica, es más bien una "moda" para hacer los sitios, que recurre a los avances en tecnologías para web que incluyen desde las hojas de estilo en cascada, ya "antiguas" en la historia del web hasta innovaciones más recientes como las tagclouds o nubes de etiquetas. Pasando por combinaciones de tecnologías como Ajax.

Pero, más que las innovaciones estéticas y tecnológicas que se pueden asociar a esta tendencia en el web, su principal impacto está en el rol cada vez más protagónico que se le da al usuario. Lo que hace que que los sitios estén cada vez más entretejidos entre sí y por tanto sean cada vez más "web" en el sentido original de la palabra en inglés, un tejido social.

Marcado social

Para el usuario esta tendencia ha implicado cambios en la forma en que navega los sitios. Hasta hace muy poco tiempo, si te encontrabas un sitio interesante en la web lo que hacías era que lo marcabas usando lo que se llamó marcadores (bookmarks) en los primeros programas de visualización del web y que Internet Explorer rebautizó como Favoritos.

Esta práctica tenía dos problemas: por una parte cuando empezabas a navegar había tantos sitios en los que encontrabas cosas interesantes que luego se volvía muy difícil encontrar el marcador que habías puesto. De otro lado, solo tenías tus marcadores en un computador y en un programa, si marcabas un sitio en el computador de tu oficina para luego verlo en la casa no servía de nada porque la marca se guardaba localmente en el disco duro del computador que estabas usando, incluso si combinas el uso de dos o más "browsers" por ejemplo Internet Explorer y Firefox, tener los mismos marcadores en uno y otro era un problema.

Páginas como del.icio.us cambiaron este concepto: los marcadores se instalan "arriba", en el web, no en tu browser local, y por tanto puedes accederlos desde cualquier conexión que tengas al web (claro usando un nombre de usuario y una contraseña), el marcador en del.icio.us está etiquetado, así por ejemplo al sitio de Atarraya le puedes poner etiquetas como Colombia, educación, TICs, web o cualquier otra cosa. El sitio ofrece además la posibilidad de buscar entre tus marcadores con una cajita de búsqueda o por etiquetas, así cuando necesites algo sobre Colombia podrás encontrar marcadores sobre diferentes temas relacionados con este país y puedes y combinando criterios.

Los marcadores que pones en del.icio.es en principio son públicos (por ejemplo puedes ver los míos), además puedes compartirlos con otras personas y generar redes sociales con personas que están interesadas en los mismo temas que tú. Claro si no quieres que los demás se enteren del porno que miras o de páginas que consideras que son solo de tú interés, simplemente haces que esos marcadores no sean compartidos,

Del.icio.us es solo un ejemplo de sitios en los cuales puedes compartir tus marcadores, otros sitios que trabajan sistemas similares son: Simpy, BlinkList, Furl, Connotea, Scuttle o Sabros.us este último en español y con código abierto, pero que toica configurar en un sitio web.

Un poco más complejo es el sistema de Techonorati desarrollado básicamente para "marcar" blogs y casi cualquier sitio movido por un sistema de manejo de contenidos . Technorati, no solo hace el marcador sino que asocia las etiquetas que pongas el pongas con otros sitios de manera que puedes encontrar otros sitios con información sobre los temas que te interesan.

Moviendo las noticias

Casi todos los sistemas descritos anteriormente permiten agregar comentarios y copiar los enlaces que otras personas han montado, de manera que uno puede terminar llegando a un sitio que tal vez nunca le hubiera salido como resultado de una búsqueda en Google o Yahoo. Pero se puede hacer más.

En Menéname los enlaces no solo son comentados sino que son votados, los votos hacen que un artículo en particular suba o baje en el listado de la primera plana o en otros sitios, así los artículos que muestra la primera plana de Menéame son la elección de lo que a la gente le está gustando, interesando o lo que más controversia genera. En otras palabras para "estar en la jugada" hay que revisar de cuando en cuando lo que está pasando en este sitio.

Menéame es un ejercicio de un grupo de españoles por poner en nuestra lengua un servicio que surgió originalmente en inglés: Digg.

Confianza colectivizada

El asunto central en ésto no son los desarrollos tecnológicos o las modas en el uso de la Internet. El punto es que el compartir con otros usuarios es una manera de legitimar y asegurar la calidad de la información en el web.

Actualmente muchas de estas tecnologías son muy nuevas y la mayor parte de los usuarios no las conocen, eso hace que la mayor parte de sus usuarios sean expertos en informática y adictos al web, para quienes la Internet, los computadores y en general la tecnología son un tema de importancia central. La principal implicación de esta situación es que los temas tecnológicos tienen un peso específico muy alto en medio de los temas que se tratan en la actualidad en estos sitios, lo cual no quiere decir que no se intercambie en ellos información sobre muchos otros temas.

En la medida que otros usuarios, los seres humanos normales, los peatones de Internet, nos acerquemos más a este fenómeno y entendamos su importancia, como sistemas de validación social de la información y de ampliación del horizonte informativo, seguramente el sesgo tecnológico disminuirá, como ya ha pasado en todos los procesos del web.

El reto de los webmasters

Para las personas responsables de hacer funcionar los sitios web de cualquier tema la tendencia a usar el web social como mecanismo de entrada es probablemente el más importante reto actual.

Ya no basta con crear un sitio y con registrarlo en los buscadores más importantes, el proceso de posicionamiento de los sitios, el reconocimiento social es igual a la forma en que los usuarios recomiendan leer el sitio.

El solo hecho que yo le ponga un marcador (usando del.icio.us por ejemplo) a un sitio, es ya un voto de mi parte al mismo sitio, porque ese solo hecho permite que mi red social se entere que encontré un sitio o una página que me interesó, la probabilidad que una persona se entere de la existencia de un contenido en mi web aumenta en la medida en que otras personas han compartido enlaces, pero no solo aumenta la probabilidad de acceso, también aumenta la confiabilidad de mi información.

Por eso cada día con más frecuencia aparecen en los sitios web los enlaces a los sitios sociales, se han desarrollado herramientas específicas en cada sitio y cada servicio para facilitar este trabajo al usuario.

En Atarraya hemos puesto también los enlaces correspondientes, ya veremos el impacto sobre las visitas.

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